2 ans

BTS MCO : Management Commercial Opérationnel

Formation dispensée
à Nantes, La Rochelle Vannes et Poitiers.

BAC+2 ALTERNANCE / INITIAL

Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.

Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Gérer les plannings de l’équipe commerciale
  • Organiser des opérations commerciales sur le point de vente
  • Conseiller les clients
  • Élaborer des actions de fidélisation
  • Gérer les achats et les stocks

PROFIL

profil étudiant

  • Sens de l’écoute et du contact client
  • Force de conviction et goût du challenge
  • Sens de l’organisation
  • Capacité d’adaptation

Accessible personnes handicapésAccessible aux personnes en situation de handicap (en savoir plus sur la mission handicap de l'ISME)

 

INDICATEURS DE PERFORMANCE 2023

  • Élèves / classe maximum : 25
  • Taux de réussite moyen : 71%
  • Taux de poursuite d'études : 68%

 

Admission

prerequis

Après un BAC validé

Pour faire acte de candidature, il faut être en cours d’obtention ou titulaire d’un bac général, technologique ou professionnel ou d’une certification professionnelle de niveau 4.

Candidature sur isme.fr | Réponse sous 7 jours

Modalités pédagogiques

  • Présentiel et e-learning en appui
  • Pédagogie dynamique et interactive
  • Exercices pratiques et mode projets

 

Ambitions

ambitions

Diplôme préparé
BTS Management Commercial Opérationnel
Arrêté du 15/10/2018 – Publié au J.O. du 07/11/2018

Métiers visés

  • Conseiller de vente
  • Chargé de service client
  • Manager de rayon

Programme de la formation

Programme

Enseignement général
Culture économique, juridique et managériale (CEJM) Culture générale et expression Anglais
Enseignement professionnel
Développement de la relation client et de la vente conseil Animation et diffusion de l’offre commerciale Management de l’équipe commerciale Gestion opérationnelle

Modalités d'obtention

BTS MCO

  • Examen national piloté par le ministère de l'Éducation Nationale
  • Contrôle continu permettant de renseigner le livret scolaire

Rythme

En alternance :

  • Nantes, La Rochelle et Vannes : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école : 1350h de formation sur deux ans.

 👉 CALENDRIER - CAMPUS NANTES  

 👉 CALENDRIER - CAMPUS LA ROCHELLE  

En initial :

Stage obligatoire de 80 jours minimum sur 2 ans

Coût de la formation

Formation en alternance

Gratuit pour l'étudiant

Formation initiale

4 600€ par an

Les entreprises partenaires

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